Win10电脑能PING通但不能远程桌面是怎么回事？

电脑能Ping通但不能远程桌面

“我无法使用远程桌面连接到我朋友的Win10笔记本电脑，我猜测是由网络故障所引起的，但是，我可以Ping通他的笔记本电脑。为什么电脑能Ping通但不能远程桌面？我怎样才能成功地进行远程桌面连接？

为什么能Ping通但是不能远程连接？

如果能Ping通但远程桌面连接不上，则意味着远程桌面连接失败与网络无关，可以查看导致远程桌面无法连接到电脑的其他原因：

• 远程桌面未启用；
• 远程桌面被 Windows Defender 防火墙阻止；
• DNS问题；
• 远程桌面服务问题；

如何解决可以Ping但不能远程桌面？

了解了能Ping通但是不能远程连接的原因之后，那我们怎么解决电脑能Ping通但不能远程桌面这个问题？接下来，我们将具体的为您介绍该问题的解决方法。

方法1. 启用远程桌面

电脑能Ping通但不能远程桌面很可能是因为对方的电脑没有启用远程桌面，这尽管听起来难以置信，但仍有一些用户没有在远程电脑上启用远程桌面。现在，按照以下步骤检查是否启用了远程桌面。

1. 在远程电脑（您需要远程访问的电脑）上，右键单击Win10桌面上的“此电脑”并选择“属性”。

2. 在左侧边栏中，单击“远程桌面”，您可以查看“启用远程桌面”的按钮是否打开，如果没有，请打开它。

方法2. 允许远程桌面通过防火墙

若Windows Defender防火墙禁止远程桌面通过，即使您启用了远程桌面也可能会出现电脑能Ping通但不能远程桌面的情况。所以，您可以更改防火墙设置以允许远程桌面通过。

1. 在搜索框中输入“Windows Defender防火墙”并将其打开，然后单击“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”。

2. 在弹出窗口中，单击“更改设置”，找到“远程桌面”并允许在专用和公共网络上使用。

方法3. 刷新DNS并重新注册DNS

根据一些用户的反馈，刷新和重新注册DNS也能够解决电脑能Ping通但不能远程桌面这一问题。

1. 在搜索框中输入“CMD”，然后以管理员身份运行命令提示符。

2. 在命令提示符窗口中，输入“ipconfig/flushdns”并单击“Enter”以刷新DNS。

3. 再输入“ipconfig/registerdns”，点击“Enter”注册DNS。

方法4. 删除错误的IP地址和用户名

IP 地址和用户名都保存在hosts文件中，如果这些信息错了，您也会出现能Ping通但远程桌面连接不上的情况。因此，您可以检查IP地址和用户名是否正确，然后再决定是否修改。

1. 双击“此电脑”，进入“C:\Windows\System32\drivers\etc”。

2. 找到hosts文件，在记事本中打开，检查 IP 地址和用户名是否正确。如果没有，请将它们更改为正确的，然后按“Ctrl + S”保存更改。

方法5. 重新启动远程桌面配置服务

在某些情况下，远程桌面配置服务可能会出现异常状态，导致能Ping通但无法连接。此时，您需要重新启动远程桌面配置服务。

1. 打开运行对话框，输入“services.msc”并单击“Enter”键。

2. 找到“Remote Desktop Configuration”和“Remote Desktop Services”，右键单击，然后选择“重新启动”。

方法6. 重启Windows资源管理器

您也可以尝试重新启动Windows资源管理器来解决“Win10电脑能Ping通但不能远程桌面”的问题。

1. 同时按“Ctrl + Shift + ESC”组合键打开任务管理器。

2. 找到“Windows 资源管理器”，右键单击它，然后选择“重新启动”。

另一种简单的远程控制电脑的方法（推荐）

当您遇到电脑能Ping通但不能远程桌面时，建议使用第三方远程桌面软件AnyViewer，因为要找到连接错误的具体原因并修复它并不容易。而且与Windows远程桌面相比，AnyViewer还具有以下这些优势。

• 在远程会话期间，Windows远程桌面不允许您调整远程屏幕的分辨率，而AnyViewer支持更改分辨率和调整图像质量。
• 远程桌面没有内置的聊天功能，而AnyViewer具有这个功能，允许在两个远程连接的设备之间相互发送消息。
• 在远程会话期间，Windows远程桌面Ctrl + Alt + Delete、命令提示符、任务管理器等功能无法一键实现，而AnyViewer可以。
• Win10家庭版不支持远程桌面，而AnyViewer远程桌面软件支持多种Windows系统。

1. 在两台电脑上安装并启动AnyViewer，然后创建一个AnyViewer 帐户，在两台电脑上登录同一帐户。登录成功后，这两台电脑将自动分配到所登录的账户中。

2. 在您的本地电脑上，转到“设备”，找到目标电脑并单击它，再单击“远程控制”您就可以远程控制电脑了。

然后，您可以看到远程电脑的桌面和应用程序，并且可以直接在您自己的电脑上操控对方的电脑。

总结

如果您Win10电脑能Ping通但不能远程桌面，可以采用本文提供的六种方法进行解决。若以上的方法都无法解决，您可以尝试使用AnyViewer远程桌面软件来远程连接其他电脑。AnyViewer是一款免费的远程桌面软件，它支持远程办公、远程游戏、远程关闭电脑等，如果您感兴趣的话，快来下载试试一吧！