真实案例:你的凭据不工作请输入新凭据!

“刚才我想使用Windows远程桌面连接帮助我同事远程解决一些工作上的问题,但是当我输入密码后,点击确定后远程桌面连接不上,并且提示我‘你的凭据不工作请输入新凭据’,这是什么情况?我该如何解决这个问题?提前谢谢大家。”

你的凭据不工作请输入新凭据
 

有些人在设置远程桌面连接(RDP)时可能会遇到问题,大多数用户反映的一个非常常见的问题是,在尝试通过远程桌面连接到另一台服务器时,会出现错误并提示“你的凭据不工作”,这意味着服务器的身份验证策略不允许使用保存的凭据进行连接请求。

那么造成“你的凭据不工作”问题的具体原因是什么呢?我们将在下面的内容中简要分析。

为什么会出现你的凭据不工作问题?

远程桌面连接凭据不工作问题可能是由许多原因造成。当您遇到这种情况时,您需要先验证凭据是否正确,如果您确定凭据是正确的,那么再到其他地方查找原因。

有些人可能会更改系统的用户名,或者在重新安装操作系统后忘记更改远程桌面连接(RDP)的用户名。在这种情况下,可能会出现错误,因为用户根本不在服务器上。因此,检查用户名是否与您更改的系统名称相同也是一个重要步骤。

还有一些用户还反映,远程桌面连接在Windows 7等系统版本时工作正常,但在Windows 10或重新安装系统版本后可能会出现此错误。可以推断,凭据无效问题可能是由于Windows安全设置阻止非管理员用户登录所致。

总而言之,如果您正面临着“你的凭据不工作请输入新凭据”问题时,请记住先验证凭据是否正确,然后检查用户名是否与您更改的系统名称相同。如果凭据和用户名皆正确,但您的计算机仍显示“你的凭据不工作”的话,则问题是由Windows安全设置引起的。我们在下面列出了四个解决方案,希望能够帮助您修复此问题。

修复远程桌面凭据不工作的四种方案!

既然了解了“你的凭据不工作”的产生原因,那么我们该如何修复呢?请您接着往下看。

方案一:编辑本地安全策略

如上所述,重新安装操作系统后可能会发生此错误,这可能是因为Windows安全策略阻止非管理员用户登录导致的。因此,如果您希望允许非管理员用户使用远程桌面连接,则需要修改此策略。

步骤1.Win+R输入secpol.msc并按Enter键打开本地安全策略。

步骤2. 在本地安全策略中展开“本地策略”,然后双击“用户权限分配”选项。

用户权限分配
 

步骤3. 在用户权限详细策略列表中找到“允许通过远程桌面服务登录”,然后选中并双击。

允许通过远程桌面服务登录
 

步骤4. 在弹出窗口中点击“添加用户或组”

添加用户或组
 

步骤5. 输入远程桌面用户名,然后单击“确定”即可。

输入远程桌面用户名
 

方案二:编辑本地组策略

如果您编辑本地安全策略之后,重新尝试远程桌面连接时依然遇到“你的凭据不工作请输入新凭据”的话,您可以尝试通过修改一些本地组策略来解决问题。

步骤1.Win+R输入gpedit.msc并按Enter键打开组策略编辑器。

步骤2. 在本地组策略编辑器管理单元窗口中,导航到此处:计算机配置>Windows设置>安全设置>本地策略>安全选项

本地组策略编辑器安全选项
 

步骤3. 双击并打开“安全选项”详情,然后找到“网络安全:LAN管理器身份验证级别”并双击将其打开。

网络安全:LAN管理器身份验证级别
 

步骤4. 在属性详情窗口中单击下拉菜单中选择这三个选项,分别为“仅发送NTLMv2响应”、“仅发送NTLMv2响应。拒绝LM”“仅发送NTLMv2响应。拒绝LM和NTLM(&)”

更改网络安全:LAN管理器身份验证级别
 

方案三:更改网络配置文件

当网络配置文件设置为公用时,远程桌面连接中也会出现“你的凭据不工作”问题,这是因为当它被设置为公用时,意味着您的计算机在公共热点中使用时受到保护,并且不允许任何传入连接,因此我们需要将其更改为专用配置文件。

步骤1. 请您依次单击“设置”>“网络和Internet”>“状态”,然后点击“属性”按钮。

网络状态属性
 

步骤2. 在网络配置文件下方将其更改为“专用”。

专用网络配置文件
 

方案四:使用傲梅远程桌面软件(推荐)

如果您逐一尝试了以上四种方法,再次尝试远程桌面连接时依然存在“你的凭据不工作请输入新凭据”问题时,您可以换一种思路,既然远程桌面连接这么不友好,何不尝试一下其他的远程桌面软件呢?比如AnyViewer,拥有更加整洁直观的用户界面和更加简单易学的操作方法,无需更改远程访问双方计算机的任何设置,即可轻松快速的建立远程控制连接。

赶紧到官方网站下载或直接点击下方按钮下载安装AnyViewer,然后跟着我们的演示流程一起学习如何轻松地使用电脑远程控制另外一台电脑吧!

先请您确保在控制者计算机和受控者计算机上皆下载安装并运行了傲梅远程访问软件,然后有两种连接方式供您选择。

方法一:发送连接请求

步骤1. 在AnyViewer主界面右侧输入受控者计算机的设备ID,然后单击“连接”,然后在弹出窗口中选择“向伙伴发送控制请求”

向伙伴发送控制请求
 

步骤2. 受控者计算机将会收到一个弹窗提示请求控制您的计算机,您可以点击“同意”建立连接,也可以选择“拒绝”取消连接。

同意或拒绝远程控制弹窗
 

方法二:使用安全代码

除了发送连接请求之外,您还可以使用安全码来快速建立远程控制连接。

步骤1. 在接受者计算机上的AnyViewer主界面中点击“设置”>“受控者”,然后启用“允许临时安全码”“设置我的安全码”,并在下方长条框中输入自己的安全码。

允许并设置安全码
 

步骤2. 在控制者计算机上的AnyViewer主界面右侧输入接受者计算机设备ID,单击“连接”并在弹出窗口中选择“输入安全码”,然后输入接受者设置的计算机安全码或者临时安全码,再单击“确定”即可轻松建立远程控制连接,不用担心再次遇到远程协助无法连接问题啦!

允许并设置安全码
 

结论

当您在使用Windows远程桌面连接过程中遇到“你的凭据不工作请输入新凭据”问题时,可以尝试一下我们提供的前三种修复方案,如果逐一操作之后发现还是没有作用的话则可以选择使用AnyViewer作为远程桌面连接的替代品,没有太多的操作流程,使用起来更加方便,赶紧下载试一试吧!