如何快速的提供远程技术支持？

远程技术支持是做什么的？

远程技术支持是指技术人员通过远程手段为用户提供远程技术帮助，即技术人员无需去到用户所在地为其解决问题，技术人员可以通过远程控制软件直接远程控制用户的电脑为其提供远程技术支持服务，这样能为技术人员和用户节省大量的时间。

了解了远程技术支持是做什么的之后，那我们又该如何快速的为用户提供远程技术支持呢？通过上面的内容我们可以了解到，技术人员是通过远程控制软件来提供远程技术支持的，所以要快速的为用户提供远程技术支持就需要用到专业的远程桌面软件了。

对于远程桌面软件的选择，您可以使用AnyViewer远程桌面软件为用户提供远程技术支持，该软件可以快速、稳定、安全的远程控制电脑，并且支持无人值守远程控制电脑。如果您想发送一些资料文件给用户，也可以通过AnyViewer远程桌面来实现，它支持高速远程传输文件，能够快速的帮您传输文件。

AnyViewer远程桌面软件还兼容iOS和Android设备，也就是说当您身边没有电脑时，还可以使用手机远程控制电脑为用户提供远程技术支持。下面，我们一起来看看如何使用AnyViewer远程桌面软件为用户提供远程技术支持。

步骤1.到AnyViewer官网的下载中心将软件安装到电脑上，打开软件后选择“连接”，然后在发起控制的伙伴ID处输入用户电脑的设备ID，再单击“连接”。

说明：成功的安装AnyViewer远程桌面软件后，AnyViewer会自动为每台设备分配一个设备ID用于远程连接。

步骤2.在弹出的远程控制方式中选择“向伙伴发送控制请求”，再单击“确定”按钮。

步骤3.然后，用户的电脑上将收到一条远程控制请求，再单击“同意”即可实现远程控制，当您成功控制用户电脑后就可以为用户提供远程技术支持了。

在AnyViewer远程桌面窗口的上方，您可以修改远程桌面分辨率或者画质以便于您远程操控用户的电脑。在“操作”选项中，您还可以快速的打开任务管理、命令提示符、文件资源管理器等工具，这样您能更加方便的为用户提供远程技术支持。

在这篇文章中，我们为您介绍了远程技术支持是做什么的以及如何进行远程技术支持，希望对您有所帮助。本文中所提到的AnyViewer远程桌面软件除了能远程技术支持外，您还通过它在家远程控制公司电脑办公、远程传输文件、手机远程控制电脑等，如果您感兴趣的话，不妨下载体验一下。