Windows电脑远程协助灰色不可用怎么解决？

远程协助帮助邀请人选项变灰

“我在使用Windows远程协助进行远程连接时，‘帮助邀请人’这一选项是灰色的无法使用，这是怎么回事？Windows远程协助灰色无法进行远程连接该怎么解决？任何帮助都将不胜感激！”

Windows远程协助是灰色的有以下几种原因：

访问Internet受限：如果您是在公司网络上连接外网电脑，Internet访问可能会受到限制，因此远程协助变灰了。

两个电脑的版本不同： 在使用远程协助是若两个电脑的系统版本不同，也可能会出现远程协助灰色这一问题，例如Win10远程协助和Win7远程协助。

所需默认系统已禁用： 帮助邀请人选项的默认系统被禁用时，您需要更改帮助邀请人选项用于IPv6地址转换的服务器。

在这里我们将介绍3种有用的方法来修复远程协助灰色不可用，包括启用对等名称解析协议以允许Internet主机发布“对等名称”和相应的IPv6地址，运行CMD更改服务器并检查更新Windows版本。

Windows远程协助灰色的第一种解决方法就是启用对等名称解析协议，操作步骤如下：

步骤1. 按 Win + R在框中输入“services.msc”，点击“确定”。

步骤 2. 向下滚动找到“Peer Name Resolution Protocol”并双击打开它。

步骤3. 然后在服务状态下单击“启动”，单击“确定”并重新启动电脑后，远程协助灰色的问题就可以轻松解决了。

第二种方法是通过CMD命令提示符来解决远程协助灰色这一问题，操作步骤如下：

步骤1. 在搜索框中搜索“CMD”右击“命令提示符”，然后选择“以管理员身份运行”。

步骤2. 输入以下命令行并按下Enter键。

命令：netsh interface ipv6 set teredo client test.ipv6.microsoft.com

步骤3. 如果结果显示“确定”，则帮助邀请人选项可用。

远程协助灰色还有一种方法就是检查并更新系统，因为有时系统BUG可能会导致远程协助变成灰色的。

步骤1. 按 Win + I 打开设置，然后找到“更新和安全”。

步骤2. 检查更新，然后单击“下载并安装”，重新启动电脑，然后检查您的问题是否已解决。

远程协助允许您提供帮助或从他人那里获得帮助，为需要帮助的人提供远程帮助。然而，当遇到远程协助灰色不可用这一问题时，要花费更多的时间和精力去解决它，此时选择一个免费且强大的远程协助替代品似乎是更明智的选择，例如：远程看看（AnyViewer）远程桌面。

远程看看（AnyViewer）不仅可以满足帮助他人和获得帮助的双重需求，而且操作简便，连接方式灵活，给您带来截然不同的感受，它兼容各种Windows版本。下面，我们一起来看看如何使用远程看看（AnyViewer）远程控制电脑。

步骤1. 打开下载中心在两台电脑上安装远程看看（AnyViewer）远程桌面软件，然后再注册一个远程看看（AnyViewer）账号并登录。

步骤2. 进入“连接”选项卡您可以看到设备ID，请您的朋友或家人告诉您他们电脑的设备ID。

步骤3. 输入远程电脑的设备 ID，然后单击“连接”。

步骤4. 在弹出的两个选项种选择第一个“向伙伴发送控制请求”并点击“确定”。

步骤5. 远程电脑上将出现一个弹出窗口，单击“同意”以接受远程连接。

注意：您想远程控制无人值守电脑，可以在两台电脑上登录同一个账号，然后再设备中选择需要控制的电脑，然后点击“远程控制”，即可实现一键远程连接。

远程协助灰色您可以通过启用对等名称解析协议、运行CMD更改服务器、检查更新系统等方法来解决。当然，您也可以使用远程看看（AnyViewer）远程控制别人电脑以提供远程帮助。